社保办事窗口是群众与政府打交道较多的地方，为了让办事群众少等待、少跑路、不跑空路，为办事群众提供最大便利，水湖镇社保所窗口积极开展提前服务、延时服务、上门服务。

近年来随着城乡居民医保办理需求增加，水湖镇医保窗口办事人员每天早上提前到岗，为提前到达的办事群众提供服务；每天下班后，水湖镇医保窗口主动延时为群众服务直至办结，避免群众白跑一趟，打通服务群众的“最后一分钟”，受到办事群众的一致好评。

为进一步优化政务服务，水湖镇社保所还为有需求的企业和办事群众提供预约上门服务。截止目前，水湖镇社保所本月已为两家企业提供上了预约门服务，把暖心服务送到了企业，极大地便利了办事企业。

水湖镇社保所一直把为群众提供暖心服务、时刻为群众着想、帮群众解决问题作为服务宗旨，今后水湖镇社保所将继续开展提前服务、延时服务、上门服务，将实事办到群众心坎上。（撰稿：刘幸；审核：陈坦）